诚信答疑(Q&A):

Q: 能否告诉我贵店的详细情况？采购人员是在日本生活的吗？

A: 童之梦网店于2005年正式涉足电子商务服务平台，并于2008年1月开始正式销售日本，欧美等国外原装进口商品，目前主要以婴儿奶粉，婴儿辅食，婴儿尿布，婴儿日用品，日本进口食品为主。

本店4位创始人分别是：陈先生，李小姐，竹内静子，竹内友广
   

本店的采购人员正好是我姐姐，因为前往日本结婚，所以已经准备常住在日本名古屋了，所有采购的商品也都来自于该市周边。

中国网络销售点设在：中国 － 上海市 － 上海市   － 长宁区

日本商品采购点设在：日本 － 爱知县 － 名古屋市 － 天白区

A: 绝对保证，因为鄙店在日本地区的采购人员的工作正好是名古屋市的一家超市的服务人员（竹内静子），见下图：

本店所有货源全部采购自日本各大超市(有图为证)，本店保证不从乐天网或者小药房小超市中采购商品，商品采购完将通过日本邮政运送回中国上海，货运记录见下图:

Q: 请问你们的商品能保证一定是正品吗？如何证明？

A:那是肯定的，为了保证商品的最佳质量，本店的采购人员，每周驱车前往很多日本超市购买新鲜上架的商品，更不惜高价从日本大型超市采购商品，直接导致商品的成本上升，所以本店的商品无奈有些小贵，商品采购小票见下图：

    童之梦的所有工作人员除了利用业余时间做网商以外，平时都有正规的工作，没有必要故意做假。我们自己也是有宝宝的父母，将心比心嘛，因此做宝宝的生意尤其是食品，我们不追求盲目的销售业绩，只求问心无愧。

Q: 请问你家有宝宝吗？也吃这个奶粉吗？效果怎么样？

A: 当然有啊，我们家的宝宝名叫竹内诗音现在已经16个月大了，他吃的奶粉，辅食，用的尿布和我们卖的商品是完全一样的见下图：

日本的奶粉，辅食最大的优点就是没有添加剂与刺激成份，配方也是经过长期临床试验后总结而成，营养健康，更主要的是，宝宝吃了是结实而不是胖，只是一直吃日本商品相比国内商品而言开销要大些，可是为了自己心爱的宝宝，相信父母们还是舍得花费这点小钱的吧。

Q: 请问价格能再便宜点吗？

A:鄙店一向以服务和诚信取胜，21世纪服务理念和服务质量将决定商品的价格，虽然目前本店还无法看到XX皇冠，但是我们的服务一定是皇冠级别的，所以鄙店拒绝议价。

免责条款与重要声明:

   签收货品时一定务必在配送人员配送当场当面拆开（我们是跟淘宝合作物流快递合作因为可以不签收先开箱检查），查看下商品是否有开封破损、渗漏、缺少等现象，若出现此种情况，请拒收或当即与店主取得联系。您签收后发现上述现象本店将不负责退换。另外由于运输路程较远,可能奶粉或者米粉的罐外观或许会产生鳖罐,但不影响其品质尽请谅解，如果发现货物包装不满意也请当即退回，因为您一旦签收了就说不清是我们的原因或是快递的原因还是您个人的原因了，如果介意的亲麻烦千万不要拍以免引起不必要的麻烦！！

   亲们！做网店真的不容易的，辛辛苦苦忙了半天换来的是您的一个中评或者差评，试问您要是站在我们的角度会有如何的感受呢！我们在商品品质方面都保证您宝贝吃的放心满意，包装方面都做到认证负责，但是人总不是事事都能做到尽善尽美的，就算我们做的再好也没有办法保证快递公司运输过程中是否会野蛮装运，亲麻烦您在收货的时候能否当面拆开看下下呢，如果一旦发现不好不满意拒绝签收，我们立即无条件退换，如果您实在没有时间能否麻烦您在做中评或者差评的之前给我们个机会沟通下下呢，我们也一定会负责的，人心是肉长的做人凡事宽容点吧，善待别人您会发现原来每个人都是那么的可爱，真的我们能做到的就是这些了,烦请亲们在购买东东之前务必关注下吧！！叩谢了！

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